Голос експертки
Клієнтка — коуч із розвитку жіночого лідерства — звернулась із запитом на створення зрозумілого й емоційно виразного бренду. Її попередній сайт був стилістично застарілим, не передавав експертності й не привертав нову аудиторію. Завдання полягало в тому, щоби сформувати позиціонування, яке водночас викликає довіру та зберігає м’якість спілкування. Клієнтка прагнула вирізнятись без зайвої агресії, але чітко доносити свою цінність.
Перш за все я провела глибинне інтерв’ювання для визначення унікальної переваги. На його основі сформульовано тон голосу — «м’яка впевненість». Далі ми дібрали кольорову палітру з приглушено-теплих відтінків, адаптували сучасні шрифти під кирилицю, оновили портрет цільової аудиторії та переписали всі ключові блоки сайту. Окрему увагу приділили сторінці «Про мене» та блоговим статтям, які підсилюють довіру.
Після запуску клієнтка отримала значно вищу залученість аудиторії: на її сторінки почали активно переходити з Instagram та рекомендацій. Люди відзначали «приємний спокій» і «сучасність», яка не тисне. Було зафіксовано зростання кількості запитів на індивідуальні консультації. Робота над кейсом дала їй чітке відчуття власного голосу, що стало основою нової комунікаційної стратегії.