Бренд — це не логотип. Це досвід, який отримує клієнт у взаємодії з вами. І цей досвід має бути спроєктований. Тут і входить у гру бренд-консультант як стратег — той, хто бачить не тільки форму, а й сенс. Ви можете мати крутий візуал, але якщо він не резонує з вашою аудиторією — це просто картинка, а не комунікація. Роль консультанта — допомогти вам побачити бренд очима клієнта. Хто ваша аудиторія? Що для неї важливо? Яку трансформацію ви їй пропонуєте? Відповіді на ці запитання — база для сильного бренду. Далі йде розробка голосу, візуальної мови, ключових повідомлень. І головне — усе це повинно «жити» не тільки у презентації, а в кожному вашому дотику з клієнтом. Професійна робота з брендом — це інвестиція. Але вона повертається: у впізнаваності, довірі, легшому залученні клієнтів і вищому середньому чеку. Якщо ви відчуваєте, що ваш бізнес заслуговує на більше — можливо, час покликати бренд-консультанта.